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访政务中心之主任 感人民政府之服务

——高中政治组学科特色活动基层政府访谈活动

2019年05月26日 17:47  作者:高一年级学生会  拍摄:祝宇阳 张兴翰 张永祺 虞细琴  点击:1118

2019年5月22日下午,北京市八一学校G2021届高一年级开展了参观海淀街道政务服务中心,走近基层政府的访谈活动。

海淀街道政务服务中心是海淀街道办事处里的一个科室,属于最基层的政府部门。目前海淀街道办事处分六部三中心,而海淀街道政务服务中心就是三中心之一,主要负责政务类事务。此次活动的主要目的是带领高一年级学生参观基层政府的政务大厅,体验一站式服务,让学生走近人民政府,真实感受我国服务型政府的建设。

此次活动由高一年级政治组发起,由备课组长崔素云老师领导,虞细琴老师和李梦枭老师组织协调。活动受到八一学校高中政治组老师和政务中心领导的高度重视。高一年级政治组全体老师与高二年级政治学科备课组长高晓蕾老师,任课教师石博老师亲自带队,政务中心主要负责人刘主任及其他工作人员热情接待。刘主任先带学生代表们参观了大厅,并向学生详细介绍了大厅的便民服务设施、项目和一站式服务的具体内容。参观完大厅,政务中心的工作人员将学生代表和老师们带入到会议室,学生代表在会议室对刘主任进行了深入的采访和咨询。


访谈中,学生代表们十分积极地提问,刘主任用非常幽默风趣而又接地气的语言对学生们的问题和困惑进行了耐心的解答,并结合自己的真情实感地向学生讲述了自己的从政经历、工作中遇到的问题,自己的人生信仰,自己女儿的成长教育等多方面的内容。由于刘主任所讲的内容都非常贴近学生们的生活实际,且很多小事中都饱含着刘主任的人生经验与智慧,十分具有启发和教育意义,因此参与活动的师生们都听得很认真,很投入,并不时欢笑鼓掌,会场气氛十分热烈。原本计划安排的一小时访谈时间,结果远远超出,政务中心的领导及接待人员延迟下班了近一小时。八一学校的老师和学生代表们表达了对海淀街道政务中心的诚挚感谢,并送了八一学校高一年级特色校服熊留作此次活动的纪念。


活动结束,学生代表们纷纷写下了他们参与这次基层政府访谈活动的见闻和感受。通过学生代表们写的感想,我们可知此次活动学生获益良多。

学生活动感受:

高一 1班 陈云菲:本次我们跟随学校政治组老师们一同去海淀区街道办事处开展了采访政府的活动。由于高一年级正在学习政府的相关知识,我对于本次活动充满了期待。在印象中,我总认为政府部门是不近人情的,有关的知识也只是从课本中获取的,因此并没有真切的感受。而当我们怀着一颗激动的心步入正厅时,映入眼帘的一切却与我脑海里的景象大相径庭。大厅宽敞明亮,十几个窗口明确地标示这所负责的工作,每一个窗口后负责接待的工作人员都端正地坐着,面带微笑,态度严谨而又给人和蔼可亲的感觉。聆听着工作人员为我们的讲解,我们一起参观了办事处的大厅,大厅中极为人性化地设置了饮水机、手机充电器等各项服务设施,同时还有志愿服务岗,为老年人提供老花镜,下雨时为办事的人们提供雨衣等等。这些细致入微的各类设施无不体现出政府部门坚持为人民服务的宗旨,努力为百姓提供便利,尽心尽力为百姓服务。而现在已经开始实行的“一站式服务”更是为百姓提供了极大的便利,也加快了办事效率。这些都让我收到了很大触动。

在面对面采访环节中,工作人员为我们讲述了他的各种亲身经历,不论是青年时的服兵役,还是退伍后回归基层无怨无悔地为百姓谋福利,从他慷慨激昂的语调和眼眸里闪烁着的灿烂光芒中,我读懂了一位政府机关人员心中的自豪感和责任感。

我在交流环节中向他提出了有关于近期对各个课外辅导机构治理行动的相关问题,其他几位同学也询问了有关于近期“扫黑除恶”以及“反腐败”等的焦点问题,工作人员都以极其谨慎的态度,认真而又全面地解答了我们的疑惑,并在鼓励我们学生们努力学习,培养关注国家大事的意识。

通过本次活动,我更加真切地体会到了政府的职能与作用,也感受到了政府部门对于工作的不断改进和完善。而我也会更加努力学习,提高自身素养,希望自己在未来也能够为国家的发展贡献出自己的一份力量!


高一 2班 姜雅桐:22日下午参观海淀街道政务服务中心的活动的确震撼到了我。

在过去,也曾听到过政府单位“门难进,脸难看,事难办”的情况,也曾听说过国家公职人员“一张报纸,一杯茶”的状况。但是经过今天的实地参观和政务中心主要负责人刘主任的悉心讲解,我发现,就现在而言,这些说法是多么的荒谬。

进入服务中心,我看到的是干净整洁的办公环境,看到的是笑脸相迎的工作人员,看到的是学雷锋岗上的种种承诺和便民措施。从刘主任的讲解中,我明白了一名国家公职人员的辛苦与不易,明白了“一站式服务”绝非空话,明白了业务下放后给人民群众带来的种种便利。我可以说,如今的政府真的是围绕着人民,主动为人民服务的政府了!

我们从政治课上学到,现在的政府机构正在从管理型政府向服务型政府转变,但具体的转变是怎样的呢?我们却知之甚少。很荣幸,今天我们得到了一个宝贵的机会去参观海淀街道政务服务中心,去深入了解一下相关的问题。

到了中心办公的地点,我们就可以看到一个学雷锋志愿服务岗,提供一次性雨衣、70岁以上老人材料代写等8项服务。再向里走,我们还可以看到手机充电站,甚至还有擦皮鞋的地方。不得不说,这里的工作人员是真的塌下心来为人民在考虑,只有真心想为人民服务的政府,才能想得如此周全。

再看这里的可以提供的服务,包含了一百多个小项目,也就是说,几乎是所有关于民生的服务都可以在这里一站式办齐。很幸运,我在旁边正巧看到了前来办理业务的市民,拿出办手续要用的证件,再也没有之前的弯弯绕绕,很快就办理完成了,现在的政府“门好进,脸好看,事好办”名不虚传。

参观完后我们进入了会议室,主任对我们提出的问题都做出了真诚而亲切的解答,还告诉我们,有的事情不用去哪里办,在家里,直接打12345,24小时有诉必查。还不忘敦促我们认真学习,激励我们现在的辛苦和努力,才可以换来日后的辉煌。


高一 3班 张潇艺:我国的政府是人民的政府,而今天我们来到的作为基层政府的海淀区街道办事处,更是秉承“关注民生,解决实际困难”的宗旨,便民利民,坚持为人民做好事,办实事。通过问题答疑,我们从刘主任的口中了解到,现在的政府力求创建“一站式”服务,更好地为人民服务,对人民负责。同时,接受人民的监督,踏踏实实做好本职工作,保障人民的生活及社会秩序。

走进基层政府,更深入的了解所学内容,并进行拓展,这是一次很好的实践机会,更是我们不断提升自己的有效方法。


高一 5班 何慧群:今天的参观很大的改变了我对政府机构的认识。走进他们的工作环境,我看到了整洁安静的大厅,清凉的空调,我觉得相比其他的劳动者,他们是清闲的。可我看到了安静的工作环境,却没有看到他们的手一直的在键盘上飞舞,亦或接着电话,坐在空调房里,却不知道这间屋子里曾有人多晚还在接待群众,解决纠纷。我们只看到他们的清闲,却看不到他们以我们并不知道的方式工作着,听着外界对他们的误解,再一次以笑脸为每一位有需求的群众服务。


高一 5班 李锡岳:听着刘主任描述自己平时工作所遇到的事情,有些发笑,但更多的则是尊敬。平时对于政府部门从来只是从父母那里听说,但却未曾真正了解他们的工作。但今天亲耳听到时,才体会到他们的不易。虽然街道办事处并不是一个等级多高的政府部门,但是却是最基础的,他们要操心,要管理的远比想的要多、要难。但同时,他们也是普通人,没有什么特别的能力,只是靠着他们的坚持不懈维护着我们的利益。走出门外,心中只觉敬佩。


高一 11班 陈玉姿:这次活动改变了我对政府一直以来的印象,以前觉得政府“门难进,脸难看”,现在才知道原来政府是如此的平易近人。同时,我也了解了政府的基本职能,明白了政府是为人民服务,以民为本的,看到了政府努力的为人民办实事、做好事。


高一 11班 张艳芳:“我们一直在干什么,其实就是民生。”

从政治书上看到空洞的知识点熟记于心,今天却终于可以进到真正的政府进行参观提问。参观中,我们不难发现政府现在正在向着服务性政府努力,贯彻一站式服务,为人民生活提供便捷。座谈中,可以感受到政府始终对于人民的问题尽力而为,尽管有诸多无奈,但一直坚持以人民为重。最后,这次参观考察让我改变了对政府的印象,让我更加的了解政府,相信政府。


高一 6班 李韫石:有幸参与这次采访活动,能让我们有机会走进海淀区街道办事处社会保障事务所,深入了解基层政府日常工作,体验区政府的一站式服务。

在负责人带领下我们进入区政府的大厅,看到了许多人性化的设施,手机充电站、自助打印机、老花镜、书架上各种业务的办理说明册、墙上贴的操作流程图等等。例如一老一小这样的手续学校和家长帮我们处理妥善,我没有直接接触这方面的办理流程,所以我对于社保方面的概念比较模糊,但是看了说明手册后,已经清楚大概的操作顺序和需要的物件,服务的周到让我对于政府有了新的认识。更让我感到意外的是,区政府贴心的把各年份的事务档案放在大厅供人查阅,还有学雷锋活动为老年人设置的代写服务。从实际行动上证实了“政府是人民的政府”这句话,把关心落到实处,把便捷的手续办理带给群众。

在采访活动中,负责人刘主任一一回答了我们的问题,向我们介绍了基层政府的职能和他们日常的工作。活动中我们以前所说“门难进,脸难看,事难办”的基层政府,已经有了巨大的转变,从原先的被动服务转变为主动服务、上门服务。区政府致力于为群众努力做好保障工作,管理着区内的大大小小事务。更深一步交流后,我了解到,在政府部门工作十分辛苦,会经常遇到一些难以处理的问题,每天有好几百人的业务要办理,时刻都处于高压状态之下。他们既要维护政府的形象又要妥善处理好这些案件又要安抚一些群众的情绪,十分辛苦。


高一 6班 祝宇阳:通过走访政府,我正确认识了政府的概念。以前总觉得,政府虽然权利大,但通过政府解决问题成功的概率并不大。听那里的工作人员的描述,他们在尽可能的为人民提供最好的服务,听取民众的意见,为人民服务。来这里解决问题的大爷大妈得到了好的结果,而他们也因为成功解决了问题而高兴。据描述,他们每天的工作量非常大,经常做着重复的事情。在这个浮躁的社会,正直更为重要。互联网时代的发展已经让人们没有任何隐私,对于他们而言更是一种挑战。我十分敬佩他们,对于各种情况都很淡定的去解决。这一点更值得去学习。


高一 6班 赵相荣:这次活动中,我了解到了政府部门真正的职能,这与我在课本中学习来的知识,更加令我印象深刻。尤其是刘主任所说的,政府是要为民办实事的观点很是令我感动。通过对业务大厅的参观,我感受到了一站式政务办理的便捷性,也感受到了政府几年间向服务型政府转型力度之大,更体会到了政府是人民的政府,要为人民服务。感谢学校与街道办事处给我的这次学习机会,让我对于政府的职能与政府的变革有了更好的理解,对于政治学习有了更多的兴趣。


高一 6班 李佳蓉:今天下午,我们去采访了位于八一学校附近的海淀街道办事处,进行了采访工作。办事处的政府工作人员热情地招待了我们,为我们详细的讲述了街道办事处的工作内容。之后,又为我们解答了我们关于政府工作的一些疑问。通过这次活动,我们了解到了平常政府部门工作的内容以及方式,对于社会上的一些传言有了自己的认知。也特别感谢老师给我这次机会,让我了解了这些内容。


高一 6班 沙微严:很荣幸能参加这次基层政府的采访活动。走出电梯的刹那间,被墙上贴的服务告示,还有一台又一台人工机器等一切便民设备所震撼。到政府办事不在难,工作人员的脸色不再难看,这与我在课本中所读到的政府有了很大的差别,也让我真正的走进了政府。采访中,刘所长提到:现在的政府可以做到一站式,可以处理高达186项业务,每年有3万人进行办理。“有困难找政府”变得不再难了,我们更多的关注民生,为老百姓解决难题。”这让一个还没有进入社会的高中生的我听完之后深有体会,自己也在有疑惑的地方向刘所长进行了提问,让我对政府的工作有了更深的理解。这次采访活动让我更加感动的是这些基层干部们,他们坚守在自己的岗位上,默默无闻的付出,时刻在为老百姓着想,奉献着自己的一生!这种奉献精神,真的值得我们每一个还未进入社会的高中生学习!


高一 6班王子非:2019年5月22日星期三,很荣幸能有机会在老师带领下进入人民基层政府进行参观、学习和交流。在负责人的带领下我们参观了海淀街道办事处社会保障事务所的工作环境和分工布局:宽阔的侯办区为人们提供了舒适的等候区;在多窗口和工作人员专注高效的工作作用下使得等候办理的人不需要漫长的等待。同时我们也在周围发现了不少贴心的设计,比如手机充电站、一次性雨具、自助打印机、自助查询机为前来办理业务的人提供了更为便捷的服务。

在交流会上负责人与同学们的问答是我印象最深刻的一个环节。在负责人对同学们的问题的回答中使我对基层政府的看法焕然一新。基层政府的印象大部分时家长向我传输的,而在我形成的印象里基层政府的效率底下,负责人也承认过去的基层政的确区存在“门难进,脸难看”的情况,但他也坚定的表示如今的基层政府是真正的人民政府,在习近平总书记的指导下政府更进一步的走入民众,将被动服务类型转变为主动服务类型,与人民进行换位思考,将工作彻底落实到人民生活的角角落落。在整个问答交流过程中同学们问的问题也许有些不属于负责人管辖的范畴但他都会耐心的分享自己的经验为大家提供解决办法,我相信从这一点就不难看出现在的政府为人民服务的宗旨与决心是毋庸置疑的。















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